La investigación revela información sobre las edades y los niveles de aculturación de los hispanos; destaca hábitos únicos de compra y búsqueda en línea.
Adsmovil, empresa de propiedad minoritaria certificada y pionera en publicidad móvil y medios digitales hispanos, publicó los resultados de un nuevo estudio: “Acoger el Colectivo”: La Experiencia de Compra Digital de los Hispanos. El estudio ofrece nuevas perspectivas sobre el comportamiento en línea de esta comunidad diversa y dinámica, y revela una gran cantidad de perspectivas de consumo previamente descubiertas en torno al mercado hispano a través de los niveles de aculturación y grupos de edad, incluidos los Millennials, la Generación X y los Baby Boomers.
La investigación, llevada a cabo en colaboración con Publicis Media, la división de medios de comunicación de la red de comunicación global líder Publicis Groupe, y ThinkNow, firma de investigación transcultural líder que ayuda a las organizaciones a comunicarse mejor con sus audiencias, fue lanzada para comprender mejor las dicotomías entre los comportamientos de los jefes de familia hispanos y los no hispanos con respecto a su influencia y su experiencia digital diaria, desde la búsqueda hasta la adquisición y la promoción. El estudio revela información en torno a áreas clave que incluyen:
Compras en línea
- Los Hispanos son más proclives a comprar por Internet (frente a los no Hispanos)
Información de productos:
- Los hispanos son más proclives a utilizar los sitios de minoristas versus los motores de búsqueda que los no hispanos.
- Los hispanos millennials son más proclives a utilizar las redes sociales para informarse sobre los productos (vs. la generación X y los Boomers)
Idioma
- Las generaciones más jóvenes de hispanos (generaciones Z y X) prefieren las marcas que tienen contenido en español.
- 1 y 3 Millennials dicen que siempre deben traducir los resultados de la búsqueda para otra persona.
- Los hispanos que dominan el español son más proclives a buscar a través de sitios de venta minorista versus los motores de búsqueda; estos últimos son los preferidos por la cohorte de hispanos bilingües y los que dominan el inglés.
Influencia:
- Los hispanos participan en comportamientos colectivos en torno a la búsqueda y la compra, y es más probable que ayuden a otros en sus compras que los no hispanos. Durante el proceso de compra, ayudan en la búsqueda de productos, traducen los resultados si es necesario y comparten los resultados de la búsqueda de productos con una amplia variedad de amigos y familiares en sus propios hogares, e incluso más allá de las fronteras.
- Los hispanos no sólo ayudan con las compras de gran valor, sino que son más proclives a ayudar con las compras cotidianas, tales como comestibles, la comida rápida y los medicamentos de un precio inferior a 100 dólares. Los artículos están influenciados por diferentes grupos de edad y niveles de aculturación, lo cual exige un enfoque colectivo del marketing.
Uso del móvil:
- Los hispanos de todas las cohortes de aculturación y edad, junto con los no hispanos, utilizan el móvil para realizar búsquedas durante el día y la noche. Los hispanos suelen compartir los resultados de sus búsquedas con sus compañeros.
“Los consumidores hispanos han sido una mayoría en rápido ascenso durante muchas décadas, y es imperativo que las marcas comprendan que no se trata de un grupo homogéneo”, expresó Lisa Torres, Presidente, Cultural Quotient, Publicis Media. “Esta investigación explora las ricas capas de los consumidores hispanos a través de las edades y los niveles de aculturación y descubre las formas únicas en que están participando con la publicidad y compartiendo información y recomendaciones con sus comunidades. Los hallazgos serán vitales para asesorar a las marcas a la hora de establecer conexiones significativas con este público; por ejemplo, los datos subrayan claramente la necesidad de que las descripciones de los productos en español y el contenido de los sitios web de los minoristas se adapten al método de compra en línea preferido por esta diversa cohorte”.
“Los resultados del estudio han sido muy reveladores y sorprendentes en algunos casos. Los resultados delinean claramente las distinciones entre los niveles de aculturación de los hispanos y las cohortes de edad, algo que ha faltado en nuestra industria durante mucho tiempo”, señaló María (López) Twena, Directora de Marketing de Adsmovil. “Los resultados ayudarán a las marcas a determinar quiénes deben ser sus objetivos clave dentro del mercado, así como el enfoque colectivo que deben adoptar para impulsar el compromiso con la marca, la adquisición y, en última instancia, la promoción”, concluyó.
La investigación pone de relieve los matices de cómo los consumidores hispanos se comportan colectivamente tanto en línea como fuera de ella, y subraya la necesidad de dirigirse a los individuos así como a sus comunidades que están influyendo en sus decisiones de compra.
Visite https://adsmovil.com/hispanic-digital-purchase-behaviors/ para obtener más información sobre los resultados de la investigación por niveles de aculturación y grupos de edad, además de las conclusiones clave para los profesionales del marketing.
Acerca de Publicis Media
Publicis Media forma parte de Publicis Groupe, el tercer mayor grupo de comunicación del mundo. Publicis Media se compone de marcas globales y está impulsada por prácticas basadas en datos y en lo digital, que juntas ofrecen el poder de los medios de comunicación inteligentes y escalados para desbloquear el crecimiento de los clientes en el mundo de las plataformas. La empresa llega a casi la mitad (48%) del total de la población digital hispana a través de la diversidad cultural y los niveles de aculturación y tiene relaciones directas con más de 2500 editores digitales de primera calidad en los Estados Unidos, LATAM y España.
Acerca de Adsmovil
Adsmovil, de propiedad minoritaria certificada, es una empresa pionera en publicidad móvil hispana y medios digitales que impulsa la resonancia de la marca en el mercado multigeneracional actual. Su oferta multicanal abarca pantallas de intervalos, sentidos e idiomas y ofrece a los clientes capacidades completas de producción, a través de Adsmovil Studios. La empresa se sitúa sistemáticamente en el puesto #1 del Hispanic Ad Focus Mobile Reporting de ComScore. La empresa fue fundada en 2011 por su Director General, Alberto Pardo, y su sede central en Estados Unidos está en Miami, FL. Es una empresa con conciencia ambiental comprometida con la reducción de su huella de carbono para crear un futuro más verde y sostenible.
